Онлайн-оплата - доступна тільки для роздрібних клієнтів і дропшипінгу, здійснюється на останньому етапі оформлення замовлення за допомогою банківської картки.
Післяплата – оплата готівкою при отриманні замовлення на відділенні Нової пошти або Укрпошти. Після оформлення замовлення Вам на телефон прийде код, який потрібно ввести в відповідному вікні на сайті для підтвердження замовлення. Зверніть увагу, що при отриманні замовлень післяплатою вартість доставки та комісію за послуги переказу коштів оплачує одержувач згідно тарифів перевізника (Нова Пошта 2% + 20 грн, Укрпошта 2% + 10 грн). При замовленні на суму від 2000 грн для роздрібних клієнтів доставка на відділення Укрпошти, відділення та поштомати Нової пошти безкоштовна.
ВАЖЛИВО! Зверніть увагу, що після підтвердження замовлення на сайті, воно автоматично передається на збір та відправку без дзвінка менеджера. Переглянути статус замовлення та номер ТТН, Ви можете у особистому кабінеті, графа «Мої замовлення»
По Україні всі замовлення відправляємо за допомогою компанії "Укрпошта" або компанії «Нова пошта» на відділення та на поштомати *, вартість доставки оплачує покупець при отриманні (при замовленні на суму від 2000 грн для роздрібних клієнтів доставка на відділення Укрпошти, відділення та поштомати Нової пошти безкоштовна). Сроки доставки 1-3 дні, залежно від міста отримувача. Зверніть увагу, що з 18.06.18 в експрес-накладній потрібно обов'язково вказувати по батькові отримувача, тому заповніть цю графу у вікні оформлення замовлення!
ВАЖЛИВО! Адресною доставкою не відправляємо! Посилка на окреме відділення «Нова пошта» зберігає 3 робочих дні після прибуття. На 4-й робочий день посилка готується до повернення відправнику, тому Вам потрібно забрати посилку протягом 3-х днів, або зв’язатися з нашими менеджерами, щоб вони продлили терміни зберігання посилок (Вам потрібно назвати номер замовлення і на скільки днів збільшити терміни зберігання посилок на відділенні). Посилка на відділенні Укрпошти зберігається 5 робочих днів, на 6-й день повертається відправнику.
У разі повернення або відмови від посилок - покупцю буде нараховано вартість пересилання у дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде оплачений, то наступні замовлення відправлятся не будуть.
Також у нас можливий самовивіз з центрального складу, який знаходиться у м. Хмельницький за адресою: вул. Кам’янецька, 122. Забрати посилку можна після отримання онлайн-оплати замовлення з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 17.00, субота та неділя - вихідні! Для цього Вам потрібно зв'язатися з співробітниками складу по телефону +380983345990 в робочий час і попередити (як мінімум за день до приїзду!), коли Ви плануєте забрати товар, щоб замовлення підготували до Вашого приходу.
*Зверніть увагу! Оголошена цінність кожної посилки автоматично виставляється по фактичній сумі Вашого замовлення! Якщо Ви хочете змінити оціночну вартість посилки - зверніться до наших менеджерів до відправки замовлення. В разі втрати посилки з боку перевізника клієнту відшкодовується тільки оголошена цінність посилки відповідальною стороною, за форс-мажорні обставини з боку перевізника наш інтернет-магазин відповідальності не несе.
Після підтвердження надходження оплати / після підтвердження згоди на доставку післяплатою, всі замовлення автоматично передаються на склад для збірки. Зазвичай посилки формуються на відправку в той же день, якщо оплата надійшла до нас на рахунок або Ви підтвердили відправку післяплатою до 15:30 в будні. У період великої завантаженості складу терміни збору замовлень можуть бути збільшені на 1-2 робочих дні. У суботу та неділю відправок немає.
Для України. Номери посилок по кожному замовленню можна подивитися в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення» в колонці «Статус замовлення».
Всі посилки в компанії "Нова пошта" безкоштовно зберігаються протягом 5 робочих днів з моменту прибуття на відділення. Але, на 4-й робочий день посилка від "Аржен" автоматично повертається відправнику, тому забрати посилку Вам потрібно протягом 3-х робочих днів з моменту прибуття посилки на відділення.
Щоб продовжити терміни зберігання посилки на відділенні, Вам потрібно зв'язатися з нашим менеджером, повідомити номер посилки або замовлення і терміни для продовження зберігання. Зверніть увагу, що зберігання посилки з 6-го робочого дня платне, тарифи можна уточнити на сайті або у представника Нової пошти.
На відділенні компанії "Укрпошта" посилки зберігаються безкоштовно 5 робочих днів, на 6-й день після прибуття посилка автоматично відправляється назад відправнику. Тому посилку з відділення Вам потрібно забрати протягом 5-ти днів.
У разі повернення посилки - покупцеві буде нарахована вартість пересилки в дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде сплачено, наступні замовлення відправлятися не будуть.
