Вход в кабинет
Вход Регистрация Забыли пароль?
0
сумма заказа
Перейти в корзину

Оплата и доставка

Способы оплаты заказов для Украины

Оплата онлайн – оплата заказа путем перевода денежных средств через сайт с помощью системы LiqPay,Visa или MasterCard (оплачивается с помощью банковской карты на финальном этапе оформления заказа).

Наложенный платеж – оплата наличными при получении заказа на отделении Новой почты или Укрпочты. При использовании для расчета банковских платежных карт в отделении Новой почты дополнительно будет изыматься комиссия в размере 3,8% от сумы! После оформления заказа Вам на телефон придет код, который нужно ввести в соответствующем окне на сайте для подтверждения заказа. Обратите внимание, что при получении заказов наложенным платежом, Вы дополнительно оплачиваете услуги перевода средств, согласно тарифов выбранного перевозчика!

ВАЖНО! Если Вы выбрали способ оплаты наложенным платежом, Вам обязательно нужно принять звонок от нашего менеджера и подтвердить, что Вы заберете посылку. В случае, если наши менеджеры не смогли к Вам дозвониться (у Вас отключен телефон, Вы не берете трубку и т.д.), неподтвержденные заказы будут удаляться! 

Способы оплаты заказов для других стран

Безадресный денежный перевод ТОЛЬКО с помощью системы денежных переводов: Western Union. После оплаты обязательно сообщите менеджерам номер заказа, контрольный номер перевода, сумму и ФИО плательщика.

Способы доставки по Украине

По Украине все заказы отправляем компанией "Укрпошта" или компанией «Нова пошта» только на отделение новой почты*, стоимость доставки оплачивает покупатель при получении. Для заказов на сумму от 2000 грн доставка по Украине бесплатная (только для розницы и дропшиппинга). Сроки доставки 1-3 дня, зависимо от города получателя. Обратите внимание, что с 18.06.18 в экспрес-накладной нужно обязательно указывать отчество получателя, поэтому заполняйте эту графу в окне оформления заказа!

ВАЖНО! Адресной доставкой не отправляем! Посылка на отделении «Нова пошта» хранится 3 рабочих дня после прибытия. На 4-й рабочий день посылка готовится к возврату отправителю, поэтому Вам нужно забрать посылку в течение 3-х дней, либо связаться с нашими менеджерами, чтобы они продлили сроки хранения посылки (Вам нужно назвать номер заказа и на сколько дней увеличить сроки храненыя посылки на отделении). Посылка на отделении Укрпочты хранится 5 рабочих дней, на 6-й день возвращается отправителю. 

В случае возврата или отказа от посылки - покупателю будет начислена стоимость пересылки в две стороны на баланс в личном кабинете, если этот долг не будет оплачен, последующие заказы отправляться не будут. 

Также у нас возможен самовывоз с центрального склада, который находится в г. Хмельницкий по адресу: ул. Толстого, 5. Забрать посылку можно с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00, суббота - с 10.00 до 15.00, воскресенье - выходной! Для этого Вам нужно связаться с сотрудниками склада по телефону +380983345990 в рабочее время и предупредить (как минимум за день до приезда!), когда Вы планируете забрать товар, чтобы заказ подготовили к Вашему приходу.

*Обратите внимание! Объявленная ценность каждой посылки автоматически выставляется по фактической сумме Вашего заказа! Если Вы хотите изменить оценочную стоимость посылки - обратитесь к нашим менеджерам до отправки заказа. В случае утери посылки со стороны перевозчика клиенту возмещается только объявленная стоимость посылки ответственной стороной, за форс-мажорные обстоятельства со стороны перевозчика наш интернет-магазин ответственности не несет. 

По Україні всі замовлення відправляємо компанією "Укрпошта" або компанією «Нова пошта» тільки на відділення нової пошти*, вартість доставки оплачує покупець при отриманні. Терміни доставки 1-3 дні, залежно від міста одержувача. Зверніть увагу, що з 18.06.18 в експрес-накладній потрібно обов'язково вказувати по-батькові одержувача, тому заповнюйте цю графу у вікні оформлення замовлення!

ВАЖЛИВО! Адресному доставкою не відправляємо! Посилка на відділенні «Нова пошта» зберігається 3 робочих дня після прибуття. На 4-й робочий день посилка готується до повернення відправнику, тому Вам потрібно забрати посилку протягом 3-х днів, або зв'язатися з нашими менеджерами, щоб вони продовжили терміни зберігання посилки (Вам потрібно назвати номер замовлення і на скільки днів збільшити терміни хранения посилки на відділенні). Посилка на відділенні Укрпошти зберігається 5 робочих днів, на 6-й день повертається відправнику. 

У разі повернення або відмови від посилки - покупцю буде нарахована вартість пересилки в дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде сплачено, наступні замовлення відправлятися не будуть. 

Також у нас можливий самовивіз з центрального складу, який знаходиться в м. Хмельницький по адресі: вул. Толстого, 5. Забрати посилку можна з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 17.00, субота - з 10.00 до 15.00, неділя - вихідний! Для цього Вам потрібно зв'язатися з співробітниками складу по телефону +380983345990 в робочий час і попередити (як мінімум за день до приїзду!), коли Ви плануєте забрати товар, щоб замовлення підготували до Вашого приходу.

*Зверніть увагу! Оголошена цінність кожної посилки автоматично виставляється по фактичній сумі Вашого замовлення! Якщо Ви хочете змінити оціночну вартість посилки - зверніться до наших менеджерів до відправки замовлення. У випадку втрати посилки з боку перевізника клієнту відшкодовується тільки оголошена цінність посилки відповідальною стороною, за форс-мажорні обставини з боку перевізника наш інтернет-магазин відповідальності не несе. 

Сроки сбора заказов

После подтверждения поступления оплаты / после подтверждения согласия на доставку наложенным платежом, все заказы автоматически передаются на склад для сборки. Обычно посылки формируются на отправку в тот же день, если оплата поступила к нам на счет до 16.00 в будни и до 12.00 в субботу. В период большой загруженности склада сроки сборки заказов могут быть увеличены на 1-2 рабочих дня. В воскресенье отправок нет.

Після підтвердження надходження оплати / після підтвердження згоди на доставку накладним платежем, всі замовлення автоматично передаються на склад для збірки. Зазвичай посилки формуються на відправку в той же день, якщо оплата надійшла до нас на рахунок до 16.00 в будні і до 12.00 в суботу. У період великої завантаженості складу терміни складання замовлень можуть бути збільшені на 1-2 робочих дні. У неділю відправок немає.

Как узнать номер посылки?

Для Украины. Номера посылок по каждому заказу можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои заказы» в колонке «Статус заказа».

Для других стран. После отправки Вашего заказа с Вами свяжется через е-мейл или по телефону менеджер либо курьер, который сообщит всю информацию, необходимую для получения посылки.

Сколько времени хранится посылка на Новой почте?

Все посылки в компании "Нова пошта" бесплатно хранятся на протяжении 5 рабочих дней с момента прибытия на отделение. Но, на 4-й рабочий день посылка от "Аржен" автоматически возвращается отправителю, поэтому забрать посылку Вам нужно в течение 3-х рабочих дней с момента прибытия посылки на отделение.
Чтобы продлить сроки хранения посылки на отделении, Вам нужно связаться с нашим менеджером, сообщить номер посылки или заказа и сроки для продления хранения. Обратите внимание, что хранение посылки с 6-го рабочего дня платное, тарифы можно уточнить на сайте либо у представителя Новой почты.

На отделении компании "Укрпошта" посылки хранятся бесплатно 5 рабочих дней, на 6-й день после прибытия посылка автоматически отправляется назад отправителю. Поэтому посылку с отделения Вам нужно забрать в течение 5-ти дней. 

В случае возврата посылки - покупателю будет начислена стоимость пересылки в две стороны на баланс в личном кабинете, если этот долг не будет оплачен, последующие заказы отправляться не будут. 

Всі посилки в компанії "Нова пошта" безкоштовно зберігаються на протязі робочих днів з моменту прибуття на відділення. Но, на 4-й робочий день посилка від "Аржен" автоматично повертається відправнику, тому забрати посилку Вам потрібно протягом 3-х робочих днів з моменту прибуття посилки на відділення.
Щоб продовжити терміни зберігання посилки на відділенні, Вам потрібно зв'язатися з нашим менеджером, повідомити номер посилки або замовлення і терміни для продовження зберігання. Зверніть увагу, що зберігання посилки з 6-го робочого дня платне, тарифи можна уточнити на сайті або у представника Нової пошти.

У відділені компанії "Укрпошта" посилки зберігаються безкоштовно 5 робочих днів, на 6-й день після прибуття посилка автоматично відправляється назад відправнику. Тому посилку з відділення Вам потрібно забрати протягом 5-ти днів. 

У разі повернення посилки - покупцеві буде нарахована вартість пересилки в дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде сплачено, наступні замовлення відправлятися не будуть.