RUUA
Онлайн-оплата - доступна тільки для роздрібних клієнтів і дропшипінгу, здійснюється на останньому етапі оформлення замовлення за допомогою банківської картки.
Післяплата – оплата готівкою при отриманні замовлення на відділенні Нової пошти або Укрпошти. Після оформлення замовлення Вам на телефон прийде код, який потрібно ввести в відповідному вікні на сайті для підтвердження замовлення. Зверніть увагу, що при отриманні замовлень післяплатою комісію за послуги переказу коштів оплачує наша компанія (тільки для роздрібу і дропшипінгу), одержувач оплачує тільки суму замовлення і вартість пересилання (при замовленні на суму від 1500 грн на відділення та 1200 грн на поштомат доставка для роздрібу і дропшипінгу безкоштовна).
ВАЖЛИВО! Зверніть увагу, що після підтвердження замовлення на сайті, воно автоматично передається на збір та відправку без дзвінка менеджера. Переглянути статус замовлення та номер ТТН, Ви можете у особистому кабінеті, графа «Мої замовлення»
По Україні всі замовлення відправляємо за допомогою компанії "Укрпошта" або компанії «Нова пошта» на відділення та на поштомати *, вартість доставки оплачує покупець при отриманні (при замовленні на суму від 1500 грн на відділення і від 1200 грн на поштомат доставка безкоштовна для роздрібу та дропшипінгу). Сроки доставки 1-3 дні, залежно від міста отримувача. Зверніть увагу, що з 18.06.18 в експрес-накладній потрібно обов'язково вказувати по батькові отримувача, тому заповніть цю графу у вікні оформлення замовлення!
ВАЖЛИВО! Адресною доставкою не відправляємо! Посилка на окреме відділення «Нова пошта» зберігає 3 робочих дні після прибуття. На 4-й робочий день посилка готується до повернення відправнику, тому Вам потрібно забрати посилку протягом 3-х днів, або зв’язатися з нашими менеджерами, щоб вони продлили терміни зберігання посилок (Вам потрібно назвати номер замовлення і на скільки днів збільшити терміни зберігання посилок на відділенні). Посилка на відділенні Укрпошти зберігається 5 робочих днів, на 6-й день повертається відправнику.
У разі повернення або відмови від посилок - покупцю буде нараховано вартість пересилання у дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде оплачений, то наступні замовлення відправлятся не будуть.
Також у нас можливий самовивіз з центрального складу, який знаходиться у м. Хмельницький за адресою: вул. Кам’янецька, 122. Забрати посилку можна після отримання онлайн-оплати замовлення з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 17.00, субота та неділя - вихідні! Для цього Вам потрібно зв'язатися з співробітниками складу по телефону +380983345990 в робочий час і попередити (як мінімум за день до приїзду!), коли Ви плануєте забрати товар, щоб замовлення підготували до Вашого приходу.
*Зверніть увагу! Оголошена цінність кожної посилки автоматично виставляється по фактичній сумі Вашого замовлення! Якщо Ви хочете змінити оціночну вартість посилки - зверніться до наших менеджерів до відправки замовлення. В разі втрати посилки з боку перевізника клієнту відшкодовується тільки оголошена цінність посилки відповідальною стороною, за форс-мажорні обставини з боку перевізника наш інтернет-магазин відповідальності не несе.
Після підтвердження надходження оплати / після підтвердження згоди на доставку післяплатою, всі замовлення автоматично передаються на склад для збірки. Зазвичай посилки формуються на відправку в той же день, якщо оплата надійшла до нас на рахунок або Ви підтвердили відправку післяплатою до 15:30 в будні. У період великої завантаженості складу терміни збору замовлень можуть бути збільшені на 1-2 робочих дні. У суботу та неділю відправок немає.
Для України. Номери посилок по кожному замовленню можна подивитися в особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення» в колонці «Статус замовлення».
Всі посилки в компанії "Нова пошта" безкоштовно зберігаються протягом 5 робочих днів з моменту прибуття на відділення. Але, на 4-й робочий день посилка від "Аржен" автоматично повертається відправнику, тому забрати посилку Вам потрібно протягом 3-х робочих днів з моменту прибуття посилки на відділення.
Щоб продовжити терміни зберігання посилки на відділенні, Вам потрібно зв'язатися з нашим менеджером, повідомити номер посилки або замовлення і терміни для продовження зберігання. Зверніть увагу, що зберігання посилки з 6-го робочого дня платне, тарифи можна уточнити на сайті або у представника Нової пошти.
На відділенні компанії "Укрпошта" посилки зберігаються безкоштовно 5 робочих днів, на 6-й день після прибуття посилка автоматично відправляється назад відправнику. Тому посилку з відділення Вам потрібно забрати протягом 5-ти днів.
У разі повернення посилки - покупцеві буде нарахована вартість пересилки в дві сторони на баланс в особистому кабінеті, якщо цей борг не буде сплачено, наступні замовлення відправлятися не будуть.
